Stores MALAFOSSE -AFC

"VOUS NE POUVEZ PAS VOUS FIER AUX AVIS, JE VIENS DE CONSTATER QUE L'AVIS DEFAVORABLE EMIS IL Y A QUELQUES SEMAINES A ETE TOUT SIMPLEMENT SUPPRIME ! J'ai fait l'achat d'une pergola qui ne respectait pas les prescriptions de couleurs du permis de construire (secteur monument historique, donc avis des ABF) pourtant remis au commercial préalablement à la signature du devis (lequel à tort et par erreur mentionnait une couleur non autorisée et surtout que je n'avais pas choisie). La couleur non autorisée m'interdisait sous peine de sanctions financières très lourdes des ABF et l'obligation de déposer la pergola (investissement pergola + terrasse faite en fonction de la couleur de la structure de la pergola attendue 50.000,00 euros sans les sanctions financières et la dépose) de la faire installer. Après le refus péremptoire de toute discussion de la direction de la Société pour parvenir à un compromis amiable, j'ai du engager un avocat. Après relance de mon avocat, l'avocat de la Société AFC MALAFOSSE, me demande supprimer cet avis négatif pour consentir à envisager une solution au problème qui est leur est exclusivement imputable ! Le commercial impliqué a été remercié depuis... Je précise que l'avis négatif n'était ni mensonger (mais purement factuel, ni injurieux, ni diffamatoire encore moins mensonger et pourtant il a été supprimé dans mon dos !!! CQFD. C'EST JUSTE HONTEUX ET ABSOLUMENT PAS PROFESSIONNEL. FACILE D'AVOIR UNE BONNE NOTE D'AVIS EN PROCEDANT AINSI. Pourtant j'ai acheté les stores intérieurs de ma maison neuve chez AFC, j'ai conseillé à mes parents âgés d'acheter les portails pour remplacer les anciens par ladite Société que je croyais sérieuse. Je travaille avec cette société depuis des années. Mais depuis le changement de direction, le service n'est plus ce qu'il était. PS : cette fois, à titre de preuve, je fais une capture d'écran."

"Pas sérieux.portail électrique posé cet été 2025.2mois après la carte électronique ne fonctionnait plus.Nous avons attendu 1 mois pour être dépanné pour s’entendre dire que ce n était pas garanti.Nous avons dû payer 445€ alors que nous venions de verser 7.500€ le portail. Très déçus."

"Suite à un problème de store cet hiver, j'ai eu besoin de tout changer et surtout de mettre le chantier en sécurité. Accueil, commande pose impeccable. Très réactif et très professionnel. Je recommande vivement. Aujourd'hui encore, pour une toute petite bricole, très réactif. Tout de suite pris en compte et de suite fait. Merci Mr Malafosse !"

"En attente depuis plus d une semaine sur une demande de devis malgré 2 relances."

"J’ai fait appel à la société Malafosse il y a plusieurs années pour un store banne posé en 2003. Aujourd’hui j’ai de nouveau fait appel à eux pour un autre store et je ne peux que me féliciter de mon choix. Commercial, poseurs très professionnels . Bravo à tous !"

"Nous avons choisi et décidé de faire confiance à Malafosse pour la pose de notre Pergola Bioclimatique. Les conseils, le choix et le matériel à fait la différence. Le résultat est parfait ! Merci à Samuel et aux Techniciens."

"Nous avons fait confiance à la plus ancienne société de Besancon pour la pose d’un store coffre avec lambrequin motorisé. Techniciens qualifiés et conseils commerciales avisés."

"Il y avait un problème de fermeture sur un store neuf. Il vient d'être résolu au bout de 5 mois en 15 mn, pour résumer l'affaire. Il aurait pu l'être au bout d'une semaine si je m'étais adressé au service technique. Après être passé par le standard à qui j'avais explique le problème, je m'étais adressé au commercial dont j'avais les coordonnées puisqu'il était passé prendre les mesures. Grave erreur ! Plusieurs mois perdus, du temps passé en relances mail et lrar.... Mais la prestation finale est correcte. Tout est bien qui finit bien."

"Bien reçu, bien conseillé, matériel disponible, que demander de plus... ah si le prix un peu élevé du moteur électrique pour volet roulant 😪"

"Très satisfait du store que j'ai acheté. Bon accueil. Conseils précieux sur la motorisation de ce dernier et l'installation. Je recommande."