Heytens Rouen - Tourville

"Merci à Sylvie et Clément pour leur accueil, et leurs conseils, courage à eux surtout après avoir appris pour l'accident Je recommande l'adresse où le sur mesure est la règle"

"2 prises de rendez vous en lignes et deux annulations la veille...... Magasin sans sérieux, passez votre chemin..... Et maintenant que je viens d'avoir le responsable du magasin, ils sont en plus menaçants et insultants. Un mail a été fait au groupe pour ce sujet."

"Nous avons été super bien accueillis et surtout très bien conseillés ,la personne est très agréable ,professionnelle et très à l écoute de nos besoins"

"je recommande cette enseigne ,tout est parfait ,Sylvie s est déplacée ,donne des conseils .Les rideaux et voilages de très bonne qualité ,et pour finir la pose est parfaite"

"Je n’ai pas les mots …. Venue une première fois en magasin pour un devis je sentais qu’on embêtait fortement la vendeuse ou patronne …. Je prends un rdv internet pour déplacement à domicile pour prendre les mesures etc , j’appelle pour confirmation la dame est toujours aussi imbuvable et hautaine …… Nous irons ailleurs dommage pour avoir fait appel plusieurs à Heyteens ils font vraiment de belles choses mais la vendeuse est tout aussi importante que le produit….."

"1ère expérience chez Heytens et je recommande à 100% Un accueil chaleureux en magasin, des conseils avisés à domicile, une réactivité aux questions, je ne peux que saluer le grand professionnalisme de Sylvie qui a mis tout en œuvre pour que les rideaux soient installés avant notre emménagement. Une pose soignée, des rideaux parfaitement occultants comme souhaité, une élégance du drapé. Je suis pleinement satisfaite."

"J'aurais aimé pouvoir mettre 2 notes différentes car si nous avons été très satisfait de la prestation de Sylvie, qui, en se déplaçant à domicile sur sa pause déjeuner, nous a aidé à déterminer ce qui nous conviendrait mieux, il n'en va pas de même de la centrale Heytens. Nous avons été équipés en avril 2024 de stores motorisés (8 au total) malheureusement nous avons très vite constaté que l'un d'entre eux était défectueux ne conservant pas la charge. Encore une fois le professionnalisme de Sylvie a agit et après des échanges pour documenter le problème elle a découvert que nous avions en plus une inversion de positionnement moteur sur un des stores. Le hic c'est que pour la prise en charge du service après-vente c'est des discussions entre la centrale et le fournisseur résultats des courses nous sommes mi février et nous sommes toujours dans l'attente d'une intervention... La centrale a été informée de notre irritation voilà 10 jours aucune prise de contact pour s'excuser ou nous informer d'un délai de traitement du problème.... Un prolongement de la garantie sera la moindre des choses en dédommagement. Donc 5/5 pour Sylvie 0 pour la marque"

"Très belle prestation. Bravo pour les excellents conseils. Voilages et store de qualité . Excellent rapport qualité / prix Métré et pose ultra soignée et parfaite Un grand bravo Je recommande fortement"

"demande de rdv à domicile, personne n'est venu et nous n'avons pas été prévenu. ma conjointe téléphone, on nous dit de nous déplacer en magasin, 1 seule personne le samedi, on nous dit de prendre rdv, la bonne blague. il ne faut pas se plaindre derrière que les clients passent par internet.médiocre"

"Parfait de de A à Z ! Nous sommes très content du résultat. Merci à Sylvie pour sa prise en charge et ses conseils, et merci à Matthieu pour sa pose parfait. Nous recommandons fortement !"